1 IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Softelligence S.A. de C.V. (en lo sucesivo “Softelligence”), con domicilio en Blvd. Bernardo Quintana No. 26-2, Col. Álamos 2da. Sección, C.P. 76160, Santiago de Querétaro, Querétaro, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma web y aplicación móvil denominada MI QUINIELA MUNDIAL FÚTBOL 2026 (en lo sucesivo, el “Servicio”).

2 NATURALEZA DEL SERVICIO

El Servicio es una plataforma tecnológica que permite a empresas organizar dinámicas internas de entretenimiento basadas en la predicción de resultados deportivos.

En ningún caso el Servicio:

• Constituye una actividad de apuestas o juegos de azar
• Implica riesgo económico para los participantes
• Permite transacciones monetarias entre usuarios
• Requiere pago por parte de los usuarios finales para participar

La participación en las dinámicas es gratuita y se basa en habilidades de análisis y predicción.

3 RELACIÓN CON EMPRESAS CONTRATANTES

Las empresas que contratan el Servicio (en lo sucesivo, la “Empresa Contratante”):

• Son responsables de definir las reglas de participación
• Determinan los criterios para seleccionar ganadores
• Establecen y entregan los premios
• Son responsables del cumplimiento de la legislación aplicable

Softelligence actúa exclusivamente como proveedor tecnológico, por lo que no organiza, administra ni supervisa las dinámicas creadas por las Empresas Contratantes.

4 PREMIOS E INCENTIVOS

Los premios que se otorguen dentro de las dinámicas:

• Son definidos y entregados directamente por la Empresa Contratante
• No son operados, administrados ni garantizados por Softelligence
• No derivan de pagos realizados por los participantes
• No constituyen apuestas, rifas públicas ni sorteos regulados

5 INDEPENDENCIA DE PLATAFORMAS DIGITALES

La aplicación:

• No está afiliada, patrocinada ni respaldada por Apple Inc. ni Google LLC
• No incluye compras dentro de la aplicación relacionadas con la participación
• No solicita pagos para acceder a funcionalidades básicas del Servicio

El usuario libera expresamente a dichas plataformas de cualquier responsabilidad derivada del uso del Servicio.

DATOS PERSONALES RECABADOS

Para la prestación del Servicio, Softelligence podrá recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Empresa
• Nombre de usuario y contraseña

Adicionalmente, se podrán recabar datos técnicos y de uso, tales como:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Fecha y hora de acceso
• Estadísticas de uso

7 FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Finalidades primarias:

• Registro y autenticación de usuarios
• Administración de cuentas
• Operación de la plataforma
• Gestión de participación en dinámicas

Finalidades secundarias:

• Envío de comunicaciones informativas
• Mejora del Servicio
• Análisis estadístico

El usuario puede solicitar la limitación del uso de sus datos para finalidades secundarias.

8 TRANSFERENCIA DE DATOS

Softelligence no comercializa datos personales.
Los datos podrán ser compartidos únicamente con proveedores tecnológicos necesarios para la operación del Servicio, bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

Asimismo, los datos podrán ser visibles para la Empresa Contratante que administra la dinámica en la que participa el usuario.

9 USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El Servicio puede utilizar cookies o tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia del usuario
• Analizar el uso del Servicio
• Recordar preferencias

El usuario puede configurar su navegador o dispositivo para rechazarlas.

10 SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Softelligence implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no se puede garantizar seguridad absoluta.

11 DERECHOS ARCO

El usuario podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) enviando una solicitud a:

📧 ryanez@bitaminadigital.com

La solicitud deberá contener:

• Nombre del titular
• Medio de contacto
• Descripción clara de la solicitud

Softelligence dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la legislación aplicable.

12 ELIMINACIÓN DE CUENTA Y DATOS

El usuario podrá eliminar su cuenta directamente desde la aplicación, accediendo a su perfil.

Una vez solicitada la eliminación:

• La cuenta será desactivada de forma inmediata
• Los datos personales serán eliminados en un plazo máximo de 5 días hábiles
• Cierta información podrá conservarse hasta por 15 días adicionales por razones operativas, legales o de auditoría

13 PERMISOS DE LA APLICACIÓN

La aplicación podrá solicitar acceso a:

• Archivos o contenido multimedia (únicamente para personalización de perfil)

El usuario puede revocar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.

14 EDAD MÍNIMA

El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años.

15 LIMITACIONES DE USO

Queda prohibido:

• Utilizar el Servicio para realizar apuestas reales
• Generar esquemas de lucro entre participantes
• Usar la plataforma para fines distintos a los autorizados

16 MODIFICACIONES

Softelligence se reserva el derecho de modificar el presente documento en cualquier momento.
Las modificaciones serán notificadas a través del Servicio o medios de contacto proporcionados por el usuario.

17 ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El uso del Servicio implica que el usuario ha leído, entendido y aceptado el presente Aviso de Privacidad y Términos de Uso.

CONTACTO

Para dudas, aclaraciones o solicitudes:

📧 ryanez@bitaminadigital.com | (442) 245 1565

ATENTAMENTE
Softelligence S.A. de C.V.